Notícia

DEFICIENTES TERÃO MELHORIAS NO ATENDIMENTO

Por CBTM

01/11/2008 10h59


Funcionários do Aeroporto Internacional Afonso Pena experimentaram situações sentidas por cegos e cadeirantes nesta sexta-feira (31). Aproximadamente 250 pessoas circularam pelas áreas do terminal destinadas aos passageiros com os olhos vendados ou em cadeiras de rodas.

O desafio proposto pelo curso de Atendimento às Pessoas com Deficiência ou com Mobilidade Reduzida, contou com a participação do paranaense Luiz Algacir da Silva, medalhista de prata nos jogos Paralímpicos de Pequim, na modalidade Tênis de Mesa.

O objetivo da atividade é mostrar que além das adequações físicas das instalações também é necessário preparo especial das equipes no atendimento aos portadores de deficiência.

O curso está sendo realizado em diversos aeroportos brasileiros. O instrutor Valdeci Albuquerque disse que o curso foi feito em 22 dos 67 aeroportos administrados pela Infraero. Este ano serão atendidos mais quatro e outros 15 em 2009.

Segundo Albuquerque, os terminais da Infraero estão preparados, fisicamente, para atender aos passageiros, com rampas, elevadores e banheiros adaptados. Porém, após o curso, com base nos relatórios produzidos pelos funcionários, vai ser avaliado se há necessidade de alguma alteração.

O medalhista paranaense permaneceu no Afonso Pena por aproximadamente duas horas e quem estava no local teve a oportunidade de jogar uma partidinha de Tênis de Mesa com ele.

Acostumado a viajar, Silva disse que os aeroportos têm estrutura, mas reclamou da falta de orientação e conhecimento dos funcionários e de outros passageiros a respeito das limitações dos portadores de deficiências. Por vezes ele já passou por situações constrangedoras ao ter chegado atrasado a alguns vôos. "Ninguém entende que o atraso é provocado pela incapacidade do aeroporto e da companhia aérea de fazer o nosso embarque."

Os funcionários que participaram do curso disseram ter gostado da experiência, contudo ressaltaram a dificuldade para executar algumas funções e percorrer alguns trajetos, como por exemplo, chegar até aos balcões dos terminais.

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